1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i usługi SaaS Searchlize (dalej: „Usługa”) świadczonej przez Mieszko Ziarkowski, prowadzącego działalność nierejestrowana, z siedzibą pod adresem: ul. Zielona 25, 32-080 Bolechowice (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt: contact@searchlize.com.
Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu. W przypadku płatnych planów akceptacja następuje także poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przy składaniu zamówienia w procesie płatności.
Dokumenty powiązane: Polityka prywatności, Polityka cookies.
2. Definicje
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Usłudze.
- Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca Konto lub korzystająca z Usługi.
- Treści Użytkownika — dane, listy, wiadomości i inne informacje wprowadzane lub generowane w ramach Konta.
- Plan / Abonament — płatny pakiet funkcji lub kredytów dostępny w cenniku.
3. Charakter i zakres Usługi
Searchlize to narzędzie typu B2B do wspierania prospectingu, m.in. wyszukiwania i analizy informacji o podmiotach gospodarczych, organizacji pracy z leadami, generowania propozycji treści oraz kolejkowania wiadomości e-mail — w zakresie faktycznie udostępnionym w interfejsie.
Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, jednakże nie gwarantuje konkretnych wyników biznesowych (np. liczby odpowiedzi, konwersji). Funkcje mogą zależeć od dostępności usług podmiotów trzecich (wyszukiwarki, poczta, modele AI, operator płatności).
4. Konto i dostęp
- Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane w zakresie wymaganym do założenia Konta i rozliczeń.
- Dostęp do Konta jest chroniony hasłem lub mechanizmem dostawcy uwierzytelniania — Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania.
- Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile jest to możliwe i uzasadnione.
5. Płatności i subskrypcje
Płatności za Plany mogą być realizowane za pośrednictwem operatora Stripe. W zakresie płatności obowiązują także regulaminy i polityki Stripe dostępne na stronie tego operatora. Faktury i dokumenty księgowe — zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi podanymi przy zakupie.
Ceny widoczne w serwisie są wyrażone w walucie wskazanej przy zamówieniu i mogą obejmować podatek VAT zgodnie z przepisami. Usługodawca może zmieniać cennik dla nowych okresów rozliczeniowych z odpowiednim wyprzedzeniem informacyjnym.
6. Dozwolone użycie i zakaz nadużyć
Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie wykorzystywał Usługi w sposób:
- sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub prawami osób trzecich;
- polegający na masowej wysyłce niezamówionej komunikacji handlowej bez wymaganej podstawy prawnej lub z pominięciem obowiązków informacyjnych i mechanizmu rezygnacji (opt-out), gdy są wymagane;
- mający na celu obejście zabezpieczeń IT, nieuprawniony dostęp do systemów osób trzecich lub naruszenie postanowień regulaminów witryn internetowych;
- polegający na automatycznym pobieraniu danych z witryn w sposób sprzeczny z wyraźnym zakazem prawa lub umowy z właścicielem serwisu, lub w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury osób trzecich;
- rozsyłający złośliwe oprogramowanie, phishing lub treści wprowadzające w błąd;
- naruszający prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za legalność pozyskiwania i wykorzystywania danych osób trzecich oraz treści wiadomości wysyłanych z wykorzystaniem Usługi, w tym za zgodność z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisami o ochronie danych osobowych oraz przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
7. Dane osobowe i podział ról
Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika jako administrator w celu świadczenia Usługi — zgodnie z Polityką prywatności. W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Usługi dane osób trzecich (np. pracowników kontrahentów), Użytkownik może pełnić rolę odrębnego administratora i odpowiada za spełnienie obowiązków wobec tych osób.
8. Prawa własności intelektualnej
Oprogramowanie, interfejs, znaki towarowe i inne elementy Usługi pozostają własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Usługi w granicach Konta, na czas trwania umowy.
Usługodawca nie rości sobie praw własności do Treści Użytkownika. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do wprowadzanych treści i upoważnia Usługodawcę do ich przetwarzania w celu świadczenia Usługi (hosting, przetwarzanie techniczne, przekazanie do podwykonawców AI i infrastruktury).
9. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za szkody wyłącznie w zakresie przewidzianym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści lub szkody pośrednie jest wyłączona w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie, z zastrzeżeniem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
Usługodawca nie odpowiada za skutki działań Użytkownika polegających na wysyłce wiadomości, pozyskiwaniu danych z sieci lub decyzjach biznesowych podjętych z wykorzystaniem wyników analizy AI.
Zwolnienie (indemnizacja): Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności i pokryć rozsądne koszty obrony przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z naruszenia Regulaminu lub prawa przez Użytkownika lub jego współpracowników, w granicach dopuszczalnych przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Usługi można zgłaszać na adres contact@searchlize.com. Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że odrębne przepisy przewidują krótszy lub dłuższy termin — o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
11. Rozwiązanie umowy i dane
Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Usługi poprzez usunięcie Konta lub pisemne żądanie (e-mail), z zastrzeżeniem okresów rozliczeniowych i postanowień Stripe dla aktywnych subskrypcji.
Po rozwiązaniu umowy Usługodawca usunie lub zanonimizuje dane zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem danych, które mogą być przechowywane dłużej z mocy prawa (np. dokumenty księgowe).
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (prawnych, organizacyjnych lub technicznych). O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przez komunikat w Usłudze lub wiadomość e-mail, a kontynuowanie korzystania po wejściu w życie zmian może stanowić akceptację, jeśli tak wynika z treści powiadomienia. W przypadku braku akceptacji Użytkownik może rozwiązać umowę zgodnie z pkt 11.
Aktualna wersja obowiązuje od daty publikacji wskazanej przy dokumencie (ostatnia aktualizacja: 2026-05-19).
13. Prawo właściwe i sąd
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami o właściwości ogólnej i przepisami szczególnymi, w tym przepisami o konsumentach — jeżeli Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.
14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.